行政に関する様々な疑問を持ったら、素直に電話して見ましょう。
但し、先方も、あくまでも仕事で電話対応をしているのです。最低限のマナーは守りましょう。
１．質問事項は予めまとめておくと、やりとりがスムーズです。前もって情報収集しておくと良いです。
２．怒って電話しない。質問の場合は冷静に。
３．うまく聞き出せなかった時は、一旦電話を切りましょう。
都市部ですと効果が薄いですが、地元の人間で（もしくは親戚がいる）心配しているということをアピールすると、うまく聞き出せるかもしれません。
※電話では緊張するという方は、メールでも効果が無いわけではありません。但し回答が来るかどうかが分からないのが欠点です。回答が欲しい場合は、電話の方が確実です。
